1、項(xiàng)目概況：
我司部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維保服務(wù)將到達(dá)服務(wù)期限，為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和技術(shù)系統(tǒng)可用性，根據(jù)《技術(shù)系統(tǒng)基礎(chǔ)軟硬件維保策略》，需為其中原廠不再提供維保服務(wù)的127臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購(gòu)買第三方維保服務(wù)。
2、資格要求：
（1） 供應(yīng)商必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依照《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)的、具有法人資格的貨物及服務(wù)的供應(yīng)商（提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件并加蓋公章），事業(yè)單位法人證書具備同等效力；
（2） 參加磋商活動(dòng)近三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法、違約記錄（需提供聲明）；
（3） 在“信用中國(guó)”（www.creditchina.gov.cn）網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單，以磋商當(dāng)時(shí)網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)；
（4） 有依法繳納稅收的完稅證明（需提供2025年1月-2025年6月期間任意三個(gè)月繳稅的完稅證明）；
（5） 有依法繳納社會(huì)保障資金的記錄（需提供2025年1月-2025年6月期間任意三個(gè)月社會(huì)保障資金繳納的記錄）；
（6） 具有良好的商業(yè)信譽(yù)（需提供針對(duì)本項(xiàng)目的銀行資信證明原件）或具有健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（需提供2023或2024年度會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告復(fù)印件加蓋公章）；
（7） 需要具備思科優(yōu)選及以上的代理商資質(zhì)；
（8） 本次競(jìng)爭(zhēng)性磋商不接受聯(lián)合體。
（注：擬參與項(xiàng)目供應(yīng)商務(wù)必自行核查，應(yīng)全部滿足以上要求方可報(bào)名，報(bào)名階段無需按上述條款提供材料）
3、采購(gòu)需求：
為127臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購(gòu)買第三方維保服務(wù)，其中100臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為一級(jí)設(shè)備，且原廠不再提供維保服務(wù)，需購(gòu)買第三方7*24*4維保服務(wù)；剩余27臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為二級(jí)設(shè)備，且原廠不再提供維保服務(wù)，需購(gòu)買第三方5*8維保服務(wù)。所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)一續(xù)保至2026年12月31日。
具體設(shè)備序列號(hào)與維保時(shí)間如下表：
 
 
 
 
 
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備第三方維保服務(wù)至少包含以下內(nèi)容：
1）保修期期間，提供7x24（每周7天，每天24小時(shí)）軟硬件質(zhì)量保障服務(wù)，并提供7x24x4小時(shí)備件遞送服務(wù)。
2）備件服務(wù)
保修期期間，客戶請(qǐng)求的需要更換的備件，將基于供應(yīng)商技術(shù)支持中心確認(rèn)故障后，在服務(wù)協(xié)議時(shí)間內(nèi)遞送到客戶現(xiàn)場(chǎng)。將免費(fèi)遞送正常使用下?lián)p壞的配件，提供免備件費(fèi)的故障備件遞送服務(wù)。
服務(wù)時(shí)效承諾：
響應(yīng)時(shí)限：＜1/4小時(shí)
備件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限：≤4小時(shí)
問題解決時(shí)限：備件到達(dá)時(shí)間＋2小時(shí)
3）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
保修期期間，提供現(xiàn)場(chǎng)故障排查和部件更換。對(duì)未明確原因的故障和維護(hù)清單以外的設(shè)備系統(tǒng)故障協(xié)助進(jìn)行排查，現(xiàn)場(chǎng)工程師將和供應(yīng)商支持中心人員協(xié)同工作來提供最快速的問題解決方案。
服務(wù)時(shí)效承諾：
響應(yīng)時(shí)限：＜1/4小時(shí)
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限：≤4小時(shí)
4）巡檢服務(wù)
定期（每季度一次）對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)、咨詢、升級(jí)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，并提交相應(yīng)健康檢查報(bào)告。
5）保修期間，提供本次采購(gòu)的軟件維護(hù)、版本升級(jí)、微碼升級(jí)、補(bǔ)丁程序及技術(shù)支持等服務(wù)，保證設(shè)備軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)行。
6）提供7x24小時(shí)熱線電話支持、電子郵件支持等遠(yuǎn)程支持方式，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
7）提供各種突發(fā)事件的應(yīng)急策略。
8）存儲(chǔ)介質(zhì)不返還。
9）二級(jí)設(shè)備提供以上基礎(chǔ)服務(wù)（除備件到貨時(shí)間外），具體以采購(gòu)?fù)瓿珊髲S商提供的維保服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。
4、報(bào)名須知：
1）供應(yīng)商提交的報(bào)名文件僅需按照第5部分“報(bào)名材料”中要求的范圍提供即可，并僅以一份word文件發(fā)送，文件需以“xxx項(xiàng)目-供應(yīng)商全稱”命名；
2）報(bào)名郵件請(qǐng)以“xxx項(xiàng)目-供應(yīng)商全稱”命名，未收到采購(gòu)人郵箱自動(dòng)回復(fù)郵件的，請(qǐng)電話聯(lián)系。
3）報(bào)名時(shí)間外提交的報(bào)名文件、材料不完整或未按要求提供的報(bào)名文件，屬于無效報(bào)名文件。
5、報(bào)名材料
1）供應(yīng)商情況表

供應(yīng)商情況表
供應(yīng)商 名稱
聯(lián)系人		電話		郵箱
經(jīng)營(yíng)狀態(tài)正常(核對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和營(yíng)業(yè)期限)				（供應(yīng)商報(bào)名階段填表須知：此格填寫“正常”或其他）
供應(yīng)商在“信用中國(guó)”網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單				（供應(yīng)商報(bào)名階段填表須知：此格填寫“未被列入”或其他）
相關(guān)資質(zhì)	（供應(yīng)商報(bào)名階段填表須知：此格需以文字性內(nèi)容具體填寫）
相關(guān)業(yè)績(jī)	（供應(yīng)商報(bào)名階段填表須知：此格需以文字性內(nèi)容具體填寫，相關(guān)業(yè)績(jī)指相同或類似項(xiàng)目與其他單位的合作案例）
與我司 合作情況	（供應(yīng)商報(bào)名階段填表須知：此格需以文字性內(nèi)容具體填寫）
其他

2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
6、報(bào)名方式：
1）報(bào)名時(shí)間：2025年 8月7日上午9:00到2025年 8月11日下午16:00
2）報(bào)名郵箱：caigou@neeq.com.cn
3）聯(lián)系人：魏老師，電話：63884951